TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

Son Güncelleme: 8 Mart 2026

Bu Teslimat ve Kargo Politikası, ipekgiyimcanta.com.tr web sitesi üzerinden verilen siparişlerin teslimat süreçleri hakkında müşterileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Sipariş İşleme Süresi

Web sitesi üzerinden verilen siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğunluk, resmi tatiller veya özel kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Firmaları

Siparişler aşağıdaki kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir:

PTT Kargo

Hepsijet Kargo

Satıcı gerekli gördüğü durumlarda kargo firmasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

3. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Teslimat süreleri kargo firmalarının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir.

4. Teslimat Adresi

Siparişler, alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilir.

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda teslimat gecikebilir veya gerçekleştirilemeyebilir. Bu nedenle müşterilerin adres bilgilerini doğru ve eksiksiz girmeleri gerekmektedir.

5. Kargo Takibi

Sipariş kargoya verildikten sonra müşteriye kargo takip bilgisi sağlanabilir.

Müşteriler kargo takip numarası ile gönderilerini kargo firmasının internet sitesi üzerinden takip edebilir.

6. Teslimat Sırasında Kontrol

Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmelidir.

Eğer paket hasarlı ise kargo görevlisine tutanak tutturulması ve satıcı ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Hasarlı ürünlerle ilgili işlemler bu tutanak doğrultusunda gerçekleştirilecektir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması veya adres bilgilerinin hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen siparişler kargo firması tarafından satıcıya geri gönderilebilir.

Bu durumda müşteri ile iletişime geçilerek yeniden gönderim sağlanabilir.

8. İletişim

Teslimat ve kargo ile ilgili tüm sorular için aşağıdaki iletişim adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@ipekgiyimcanta.com.tr
Telefon: 0530 669 89 28